Versand & Retoure

Wir möchten, dass dein Einkauf bei uns so unkompliziert wie möglich verläuft. Deshalb findest du hier alle wichtigen Informationen rund um den Versand und die Rückgabe unserer Vinylböden.

Versandinformationen

Liefergebiet:
Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen ins Ausland kontaktiere uns bitte vorab – wir prüfen gern, ob ein Versand möglich ist.

Versandkosten:

Standardversand per Spedition: 59 € pro Bestellung
Versandkostenfrei ab einem Warenwert von 1.000 €

Hinweis: Vinylböden werden aus logistischen Gründen per Spedition auf Palette geliefert. Bitte stelle sicher, dass die Lieferung an der angegebenen Adresse angenommen werden kann (z. B. ebenerdig, LKW befahrbar).

Lieferzeit:
Die reguläre Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Sonderwünschen oder größeren Bestellmengen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen – wir halten dich in jedem Fall auf dem Laufenden.

Sendungsverfolgung:
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Trackinglink der Spedition.

Rückgabe & Widerruf

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.

👉 Widerrufsformular hier herunterladen

Wichtige Hinweise zur Rückgabe:

Rücksendungen müssen vorab bei uns angemeldet werden.
Die Ware muss unbenutzt und originalverpackt sein.
Zugeschnittene oder individuell angefertigte Ware ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Rücksendekosten:
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Auf Wunsch unterstützen wir dich gern bei der Organisation der Rückholung per Spedition – die Kosten hierfür werden individuell berechnet und vorab mitgeteilt.

Rückerstattung:
Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Transportschäden & Reklamationen

Trotz sorgfältiger Verpackung kann es beim Transport zu Schäden kommen. Bitte beachte:

Prüfe die Ware sofort bei Anlieferung.
Lass sichtbare Schäden direkt vom Fahrer auf dem Lieferschein vermerken.
Fotografiere beschädigte Stellen und die Verpackung.
Melde Schäden bitte innerhalb von 48 Stunden per E-Mail an: service@myvinyl.de

Fragen? Wir sind für dich da!

📧 E-Mail: info@myvinyl.de
📞 Telefon: 04942-9925-780 (Mo–Fr, 7–16 Uhr)

Rechtliche Hinweise

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